{"id":18192,"date":"2025-07-13T03:22:46","date_gmt":"2025-07-13T03:22:46","guid":{"rendered":"https:\/\/electromove.pt\/?page_id=18192"},"modified":"2026-03-04T15:24:30","modified_gmt":"2026-03-04T15:24:30","slug":"right-of-withdrawal-and-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/electromove.pt\/pt\/right-of-withdrawal-and-returns\/","title":{"rendered":"Direito de retrata\u00e7\u00e3o e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Informa\u00e7\u00f5es importantes - Cancelamentos e devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p>No \u00e2mbito do <strong>Regulamentos relativos aos contratos de consumo de 2013<\/strong> (Reino Unido) e legisla\u00e7\u00e3o equivalente da UE em mat\u00e9ria de direitos do consumidor (para clientes portugueses e da UE), tem o direito de cancelar a sua compra e devolver os artigos n\u00e3o utilizados e sem defeitos no prazo de <strong>14 dias<\/strong> a partir do dia seguinte ao da rece\u00e7\u00e3o da encomenda.<br>Aten\u00e7\u00e3o: o custo dos portes de devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 da responsabilidade do utilizador.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Encomendas n\u00e3o cobradas<\/h3>\n\n\n\n<p>Se n\u00e3o recolher a encomenda no ponto de entrega, o direito de anula\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica.<br>Nestes casos, ser\u00e1 cobrada uma taxa administrativa e de gest\u00e3o de <strong>\u20ac25<\/strong> ser\u00e1 deduzido do seu reembolso para cobrir os custos de devolu\u00e7\u00e3o e processamento.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como cancelar a sua compra<\/h3>\n\n\n\n<p>Para iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o, envie-nos um e-mail para <strong><a>info@electromove.pt<\/a><\/strong> com os seguintes pormenores:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O seu nome completo<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de encomenda<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de telefone<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em seguida, forneceremos instru\u00e7\u00f5es pormenorizadas para a devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o importantes<\/h3>\n\n\n\n<p>Para ter direito a um reembolso total:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O artigo deve estar em <em>como novo<\/em> condi\u00e7\u00e3o, n\u00e3o utilizado, e devolvido na sua embalagem original e n\u00e3o danificado.<\/li>\n\n\n\n<li>O utilizador deve conservar e apresentar um comprovativo dos portes (por exemplo, um recibo ou um n\u00famero de rastreio).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dedu\u00e7\u00f5es por perda de valor<\/h3>\n\n\n\n<p>Se o artigo devolvido ou a embalagem n\u00e3o estiver em condi\u00e7\u00f5es aceit\u00e1veis, poderemos deduzir um montante do seu reembolso para refletir qualquer perda de valor.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Dicas de devolu\u00e7\u00e3o para um processo tranquilo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Abrir a embalagem com cuidado.<\/li>\n\n\n\n<li>Mantenha o produto no seu estado original at\u00e9 decidir ficar com ele.<\/li>\n\n\n\n<li>Pense em como esperaria receber um artigo - isto ajuda a garantir que a sua devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 aceite.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p>Em <strong>Eviz.net<\/strong>, O nosso objetivo \u00e9 tornar o processo de devolu\u00e7\u00e3o t\u00e3o simples e transparente quanto poss\u00edvel.<br>Se tiver alguma d\u00favida, contacte-nos atrav\u00e9s de <strong><a>info@e<\/a><\/strong>lectromove.pt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Important Information \u2013 Cancellations &amp; Returns Under the Consumer Contracts Regulations 2013 (UK) and equivalent EU consumer rights legislation (for Portuguese and EU customers), you have the right to cancel your purchase and return unused, fault-free items within 14 days from the day after you receive your order.Please note: you are responsible for the cost [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-18192","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/electromove.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18192","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/electromove.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/electromove.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/electromove.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/electromove.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18192"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/electromove.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18192\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18407,"href":"https:\/\/electromove.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18192\/revisions\/18407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/electromove.pt\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18192"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}